Política de Privacidad

En RDA.do estamos comprometidos con la protección y privacidad de sus datos personales. Recopilamos exclusivamente la información técnica y de contacto estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios de ingeniería automotriz. Esta información incluye, pero no se limita a: Nombre completo, número de contacto (preferiblemente WhatsApp), detalles del vehículo (marca, modelo, año), diámetro y especificaciones técnicas de los aros, y fotografías subidas por el usuario para diagnóstico visual.

La recolección y tratamiento de sus datos se rige bajo el principio de necesidad contractual. Utilizamos su información exclusivamente para: (a) Generar cotizaciones y diagnósticos preliminares, (b) Contactarle para la programación y seguimiento de citas en nuestro taller, (c) Informar sobre el estatus de sus reparaciones y enviar evidencia en foto/video del proceso, (d) Emisión de facturas fiscales y garantías digitales.

Implementamos protocolos de seguridad de estándar industrial (encriptación SSL/TLS, bases de datos protegidas en infraestructuras Edge de Cloudflare, y sanitización estricta de inputs) para proteger su información contra alteraciones, pérdidas, acceso no autorizado o filtraciones. Nuestras plataformas y servidores no almacenan números de tarjetas de crédito o débito; todas las pasarelas de pago se gestionan de forma externa bajo normativas PCI DSS.

Nuestro portal web (reparaciondearos.do) emplea Cookies y tecnologías de rastreo de primera clase y de terceros. Estas herramientas se clasifican en: Estrictamente Necesarias (para mantener sesiones de usuario, guardar preferencias de idioma y mitigar ataques CSRF/XSS) y Analíticas (Cloudflare Web Analytics, orientadas a medir el rendimiento y velocidad del sitio de forma completamente anónima y sin rastrear su identidad transversalmente).

Bajo ningún concepto vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros o agencias de telemarketing. Sus datos solo pueden ser compartidos bajo estrictos Acuerdos de Confidencialidad (NDAs) con nuestros proveedores de infraestructura tecnológica (Cloudflare, bases de datos D1) y plataformas de comunicación (API oficial de WhatsApp Business) únicamente para facilitar la operación del taller.

Usted tiene pleno derecho a solicitar el acceso, la rectificación, actualización o eliminación permanente de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo administrativo mediante nuestro canal oficial de WhatsApp o a través del correo legal@reparaciondearos.do.

Nos reservamos el derecho de modificar sustancial o puntualmente esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas realidades legislativas, jurisprudenciales o tecnológicas del sector automotriz. Cualquier actualización será publicada inmediatamente en esta página, indicando la fecha de la 'Última actualización' en la parte superior del documento.